PAYBACK GROUP

Loyalty Partner ist ein internationaler Anbieter von Loyalty Management Lösungen und stellt mit PAYBACK seinen Kund:innen eine der weltweit führenden Multichannel-Marketing Plattformen zur Verfügung. Zudem bietet das Unternehmen über Loyalty Partner Solutions alle notwendigen Tools und Services zur Realisierung von Kundenbindungsprogrammen. Loyalty Partner beschäftigt über 1000 Kolleg:innen. Hauptsitz ist München, Tochtergesellschaften existieren in Mexiko, Österreich, Italien und Polen. Als Teil von American Express ist Loyalty Partner der Know-how-Träger für Marketing- und Couponing-Plattformen im Konzern.

DEINE AUFGABE

• Selbständige Steuerung des internen Application-Supports für 1st und 2nd Level Themen für folgende in 2023 teilweise neu eingeführte HR Systeme: Avature (Bewerbermanagement System), Microsoft Dynamics NAV 2017 (Business Central ist auf der Roadmap, aktuell haben wir NAV 2017 als Personal Management System), Tivian (Tool für Umfragen), elektronische Personalakte in EASY, DocuSign
• Unterstützung / enger Austausch mit unseren Key Usern / Product Ownern 
• Applikations- & Prozesswissen aufzubauen und dich mit technischen Themen auseinanderzusetzen sind für dich selbstverständlich 
• Steuerung der Softwaredienstleister 
  • Kommunikationsschnittstelle zum Softwaredienstleister in Abstimmung mit internen Fachbereichen (HR, Controlling, Lizenzmanagement, Security, Legal, etc.)
  • Technischer Ansprechpartner für das Account Management beim Softwaredienstleister 
• Verantwortlich für die Steuerung & Lösung eingehender Tickets im Service Desk – bei Bedarf mit Unterstützung vom Technical Customer Service beim Softwaredienstleister (2nd und 3rd level Support) 
• Change Requests – Treffen von Entscheidungen über die technische Umsetzbarkeit (u.a. auch in Bezug auf Auswirkungen auf andere Applikationen)
• Verantwortung für die Einhaltung und Umsetzung der Compliance Prozesse, sowie für die Erstellung und Aktualisierung der Dokumentationen unserer Systeme (mit Bezug auf den Support)

DEIN PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung 
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung, wünschenswert in Avature, elektronische Personalakte in EASY, Tivian und/oder DocuSign 
• IT Infrastruktur, Cloud Technologie, Server Technologie und on prem sind nicht nur Buzzwords, sondern Teil deines Daily Business und der Umgang damit ist dir vertraut
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Integrität 
• Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Kenntnisse im Personalmanagement Umfeld sind von Vorteil

Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, bist flexibel und ein dynamisches Umfeld gewohnt, dann bewirb dich. Wir freuen uns auf dich. 

Wenn du über den Tellerrand schauen magst, haben wir ein breites Angebot von weiteren Tools/Themen, die dich begeistern werden.

UNSER ANGEBOT

• Grow like a Pro: Bilde dich mit individuellen Trainings weiter, wachse mit uns und gestalte unsere gemeinsame Zukunft mit
• Tasty Breaks: Jeder Besuch in unserem ESSZIMMER schmeckt wie Urlaub in Italien – natürlich auch vegetarisch oder vegan
• Do it your way: Eigenes KINDERZIMMER, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche
• Move it, move it: Unser Bonusprogramm für dein Wohlbefinden – viel Spaß in unserer 24/7 TURNHALLE und alles Gute für Körper und Geist bei unseren Gesundheitswochen
• Get Together: Lerne deine Kolleg:innen kennen und schätzen - im SPIELZIMMER, beim Mystery Coffee, unseren beliebten Social Days, auf unseren Ski-Events und festlichen Highlights, wie Weihnachtsfeiern, Sommerfest und Team-Events
• Easy Going: Zu uns kommt man nicht nur gerne, sondern auch günstig – wir übernehmen die Kosten deines Deutschland-Tickets