PAYBACK GROUP

PAYBACK ist weltweit einzigartig im datenbasierten Marketing. Mit der Fähigkeit, digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln und technische Trends umzusetzen, sind wir Vorreiter der Data Economy. Alle technischen Lösungen rund um das PAYBACK Programm werden in München erfunden und verwirklicht. Dafür arbeiten wir mit den neuesten Technologien cross-functional und agil.

Du hast Lust Verantwortung zu übernehmen, deine Ideen rund um unser einzigartiges Produkt einzubringen und PAYBACK mit uns weiterzuentwickeln? Dann bist du hier genau richtig.

NATÜRLICH leben wir Vielfalt nicht nur. Wir feiern sie! Machst du mit? Wir freuen uns auf dich.

DEINE AUFGABEN

• Mit deinem gutem technischen Verständnis übernimmst du Verantwortung für Prozesse, Dokumentationen und die Umsetzung neuer Ideen im Support-Team
• Du bearbeitest Kundenanfragen, gibst Hilfestellungen und suchst und analysierst Fehler per Telefon, Chat, Remote sowie vor Ort
• Du übernimmst die technische Betreuung von Laptops, Macbooks, iPads, Smartphones und VPN
• Du dokumentierst Vorgänge mithilfe eines ITIL-basierten Ticketsystems
• Das Erstellen von Konfigurations- & Betriebsdokumentationen sowie die Pflege und Erweiterung der internen Knowledge-Base ergänzen dein Aufgabengebiet

DEIN PROFIL

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit MacOS Betriebssystemen, Netzwerken und Internet sowie mit JAMF Casper Suite Management für MacOS
• Du verfügst über Kenntnisse mit Mobilen Systemen, wie z.B. iOS und Android
• Freundlichkeit, Aufgeschlossenheit sowie eine hohe Dienstleistungsmentalität zeichnen dich aus
• Du bist motiviert, zuverlässig und stimmst dich gern mit den Kollegen ab, gleichzeitig arbeitest du eigenständig und strukturiert
• Sehr gute Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse runden dein Profil ab

UNSER ANGEBOT

• Grow like a Pro: Bilde dich mit individuellen Trainings weiter, wachse mit uns und gestalte unsere gemeinsame Zukunft mit
• Tasty Breaks: Jeder Besuch in unserem ESSZIMMER schmeckt wie Urlaub in Italien – natürlich auch vegetarisch oder vegan
• Do it your way: Eigenes KINDERZIMMER, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Move it, move it: Unser Bonusprogramm für dein Wohlbefinden – viel Spaß in unserer 24/7 TURNHALLE und alles Gute für Körper und Geist bei unseren Gesundheitswochen
• Get Together: Lerne deine Kolleg:innen kennen und schätzen - im SPIELZIMMER, bei einem Coffee Date, unseren beliebten Social Days, auf unseren Ski-Events und festlichen Highlights, wie Weihnachtsfeiern, Sommerfest und Team-Events
• Easy Going: Zu uns kommt man nicht nur gerne, sondern auch günstig – wir übernehmen die Kosten deines Deutschland-Tickets