Praktikum Kundenservice / Dienstleistersteuerung (m/w/d) - 385

General information

Job Title

Praktikum Kundenservice / Dienstleistersteuerung (m/w/d)

Ref #

PB22_30

Location

Munich

Company

PAYBACK GmbH

Job Area

Operations & Customer Services

Job Type

Working Student / Intern

Description & Requirements

PAYBACK ist weltweit einzigartig im datenbasierten Marketing. Mit der Fähigkeit, digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln und technische Trends umzusetzen, sind wir Vorreiter der Data Economy. Alle technischen Lösungen rund um das PAYBACK Programm werden in München erfunden und verwirklicht. Dafür arbeiten wir mit den neuesten Technologien cross-functional und agil.

Du hast Lust Verantwortung zu übernehmen, deine Ideen rund um unser einzigartiges Produkt einzubringen und PAYBACK mit uns weiterzuentwickeln? Dann bist du hier genau richtig.

NATÜRLICH leben wir Vielfalt nicht nur. Wir feiern sie! Machst du mit? Wir freuen uns auf dich.

DEINE AUFGABEN

Du unterstützt das interne PAYBACK Kundenservice Team bei der Steuerung externer Dienstleister, die alle Kundenanfragen beantworten
Dazu gehört das Identifizieren, Analysieren und Bearbeiten von komplexen Kundenanfragen der PAYBACK Kunden aus verschiedenen Märkten um daraus Prozessoptimierungen abzuleiten
Du bearbeitest Anfragen von Schnittstellen innerhalb der PAYBACK und fungierst als Schnittstelle zu unseren Dienstleistern
Du unterstützt beim Qualitätsmanagement und dem Informationsmanagement
Du hilfst beim Wissensmanagement mit und es warten noch weitere spannende Projekte auf dich :)

DEIN PROFIL

Du studierst und interessierst dich für den Bereich des Kundenservices
Du bist mit den MS Office-Programmen, insbesondere mit PowerPoint und Excel, vertraut
Du arbeitest strukturiert und selbstständig
Du bist kreativ, teamfähig und flexibel
And your English is quite good, weitere Sprachen sind ebenso willkommen ;)

UNSER ANGEBOT

Deine kreativen Pausen: FIFA spielen, Wii Sports zocken oder Tischtennisbälle schmettern – yeeah! Sogar Kaffee und Wasserflatrate gibt’s all day long – Nicht nur in unserem SPIELZIMM

Studentenfutter: Leckerer als die Mensa, mehr Auswahl als in der WG Küche: unser ESSZIMMER. Natürlich auch vegetarisch oder vegan

Bleib flexibel: Werkstudent:innen bieten wir verschiedene Zeitmodelle an: von lässigen 32 Stunden bis hin zu sportlichen 80 pro Monat. Auch Pflicht- und freiwillige Praktika sind willkommen und auf Anfrage Bachelor- oder Masterarbeiten

Move it, move it: Unser Bonusprogramm für dein Wohlbefinden – viel Spaß in unserer TURNHALLE und alles Gute für Körper und Geist bei unseren Gesundheitswochen

Get Together: Erweitere dein Netzwerk und tausch dich bei einem Coffee-Date oder bei unserem monatlichen Students Get-Together mit den vielen anderen Student:innen aus

Easy Going: Komm, wie du willst - Hauptsache, du kommst. Die Fahrtkostenpauschale macht's dir leicht

Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Immatrikulationsbescheinigung (Werkstudententätigkeit & Pflichtpraktikum) und Angabe des genauen Einsatzzeitraumes hoch.

Und jetzt bist du dran!