PAYBACK GROUP

Loyalty Partner ist ein internationaler Anbieter von Loyalty Management Lösungen und stellt mit PAYBACK seinen Kund:innen eine der weltweit führenden Multichannel-Marketing Plattformen zur Verfügung. Zudem bietet das Unternehmen über Loyalty Partner Solutions alle notwendigen Tools und Services zur Realisierung von Kundenbindungsprogrammen. Loyalty Partner beschäftigt über 1000 Kollegen und Kolleginnen. Hauptsitz ist München, Tochtergesellschaften existieren in Österreich, Italien und Polen. Als Teil von American Express ist Loyalty Partner der Know-how-Träger für Marketing- und Couponing-Plattformen im Konzern.

Bei dir ist unser selbst gehostetes sowie extern weiterentwickeltes DMS-System (EASY), unser stets weiterentwickeltes ERP-System (Microsoft Dynamics NAV 2017 mit zeitnahem Ausbau auf Business Central) und unser Recruiting Tool (Avature) in den besten Händen.

DEINE AUFGABEN

• Du verantwortest die Lösung der eingehenden 1st und 2nd Level Supportfälle und bist dabei flexibel in der Lösungsfindung
• Du kommunizierst zielgerichtet in Englisch und/oder deutscher Sprache mit deinen internen Kunden (Zentralbereiche wie z.B. HR, GCO,..)
• Fachliche Kompetenz und anschauliche Lösungsvermittlung gehen dabei für dich Hand in Hand
• Die Einhaltung sowie Umsetzung der Compliance Prozesse ist für dich selbstverständlich und du hälst unsere How-To’s und Dokumentationen up-to date
• Bei Interesse hast du die Möglichkeit, weitere Applikationen zu betreuen

DEIN PROFIL

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung (> 3 Jahre) in der Applikationsbetreuung von EASY bzw. anderer DMS Lösungen ODER in der Microsoft Dynamics NAV bzw. Business Central Applikationsbetreuung UND in der Betreuung von Recruiting Lösungen wie z.B. AVATURE
• Hilfsbereitschaft, Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung zeichnen dich aus
• Du besitzt ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Integrität sowie eine strukturierte wie eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

UNSER ANGEBOT

• Grow like a Pro: Bilde dich mit individuellen Trainings weiter, wachse mit uns und gestalte unsere gemeinsame Zukunft mit
• Tasty Breaks: Jeder Besuch in unserem ESSZIMMER schmeckt wie Urlaub in Italien – natürlich auch vegetarisch oder vegan
• Do it your way: Eigenes KINDERZIMMER, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Move it, move it: Unser Bonusprogramm für dein Wohlbefinden – viel Spaß in unserer 24/7 TURNHALLE und alles Gute für Körper und Geist bei unseren Gesundheitswochen
• Get Together: Lerne deine Kollegen und Kolleginnen kennen und schätzen - im SPIELZIMMER, bei einem Coffee Date, unseren beliebten Social Days, auf unseren Ski-Events und festlichen Highlights, wie Weihnachtsfeiern, Sommerfest und Team-Events
• Easy Going: Zu uns kommt man nicht nur gerne, sondern auch günstig – wir übernehmen die Kosten deines Deutschland-Tickets